לא רק דיוקים – סיבוב קניות!

לא רק דיוקים – סיבוב קניות!

שופינג! למרות שרוב הלקוחות שלי מגיעים אליי לפגישות דיוק יחידות, מקבלים את ה"מתכון" עבורם איך לעשות את הבית שלהם גוטה גוטה, יפה נעים, מתאים להם בול בפוני, הכי אני אוהבת את תהליכי הליווי. בפגישות אני נותנת המלצות, הולכת לדרכי ומקוה שהלקוחות ישלחו לי תמונות של ה"אחרי". ושאשכרה יישמו את מה שהמלצתי בלי לקבל רגליים קרות ועצות אחיתופל מגורמים אחרים. בתהליכים אני מכירה את הלקוח, מלווה אותו, מגיבה לכל שינוי והחלטה שלו, מדייקת אותם במהלך הדרך, וכך גם התוצאה הרבה יותר קולעת, טוטאלית ומתאימה לחזון שגיבשנו. במסגרת הליווי אני מציעה שירות של יום קניות. עבור הלקוח, מדובר ביום ממוקד שבו הוא צריך להכין סבלנות ואת הארנק, והוא יוצא ממנו עם מקסימום תוצרים שיעשו לו את הבית "וואו!". שמחה לשתף אתכם כאן במאחורי הקלעים של יום כזה. הוא מתחיל בשיעורי בית: מדידות בבית הלקוח, רשימת ציוד, מה שמתגבש לניסוח כמו: "ספה ירוקה או כחולה, רוחב 2.40-2.80, רגלי עץ". ועכשיו אני הולכת לחפש ספה כזו אם זה פיזית בכיתותי רגליים בין חנויות, וכמובן שברחבי הרשת. בהתאם למה שמצאתי אני יכולה להתקדם לנושא הכריות (לא בטוח שאלו שתכננתי לספה ירוקה יתאימו גם לכחולה). כך שבסוף עבודת התחקיר אני ממוקדת, יודעת מה אפשר למצוא איפה, ומה העלויות האמיתיות (למשל, הובלה – רכיב מאד משמעותי כשאתם בקומה חמישית ללא מעלית). ככה גם מבינה עד כמה והאם כדאי לרכז קניות באותה חנות, או לפזר. הרבה פעמים חנויות מאותו סוג (רהיטים, נעליים, טפטים, בדים) מרוכזות באותו אזור, ואז יש את הפיתוי המתמיד לודא שבחנות השניה אין משהו יותר יפה/יותר זול/גם יותר יפה וגם יותר זול. אני עושה את הבירור הזה בשבילכם, כך שכשכבר מגיעים לחנות אחת מבין כל החנויות הדומות בסביבתה, זה אחרי שוידאתי שהיא הכי מתאימה לכם (מבחינת מחיר, שירות, מלאי וכו'). עכשיו תוכלו קצת לשטוף את העינים בתמונות מיום הכנות ומיום קניות של לקוחה חמודה וממושמעת במיוחד, שיצא לה בית דוגמן! נתחיל מהדברים הגדולים = ריהוט. כאן תמונות מחנות אחת ספציפית, שבעקבות תחקיר מוקדם הגענו למסקנה שעדיף לרכז אצלה את הקניות. היא היתה קצת מעל התקציב, אז כדי שהמהלך ישתלם, בחרנו ספה מתצוגה, מה שהוזיל את הענין, וריכוז הקניה חסך בעלויות הובלה. כן, גם את אלו צריך לקחת בחשבון כשמחשבים את עלות רכישת הריהוט). עוד יתרון – יכולנו לעשות סימולציה בחנות לודא איך החפצים ממוקמים בחדר, האם יש מספיק מקום, האם הם מתאימים ומה חסר. היות ומדובר במשפחה גדולה שלא הלכה על הפתרון הנדוש של ספת ר'/שז לונג נדרשו עוד מקומות ישיבה. אז קנינו גם ספה דו מושבית, ובה כבר סוף סוף נתנו לי להשתולל עם הריפוד. וואו, איזה מבחר משכר! מזל שידעתי בדיוק מה אני מחפשת, ומזל שהלקוחה סמכה עליי. רמז: וכדי לא למתוח אתכם, הנה התוצאה. היה לי ברור שמדובר בצעד לא שגרתי, בבד דומיננטי שהמשטח הכי גדול שהוזמן ממנו עד אז היה כרית, אבל פשוט ידעתי שזה יהיה יפה ושמח וחי וצבעוני...

Read More

אלוהים נמצא בפרטים הקטנים

אלוהים נמצא בפרטים הקטנים

הפרטים הקטנים יכולים להשפיע על כל המראה: דמיינו אשה מתוקתקת, כל שערה במקום, לבושה טיפ טופ. וואו! אבל… כשהיא מחייכת רואים שמרוח לה ליפסטיק על השיניים! נכון שזה מה שתזכרו? לא את נעליה המהממות, הבגדים התואמים, התכשיטים המיוחדים, אלא את הליפסטיק? ולהיפך – בנסיעה מעצבנת בטירוף, עם פקקים ונהגים כאלו שבאמת-מי-נתן-להם-רשיון?, פתאום ברדיו מתנגן השיר ההוא שאתם כל כך אוהבים, מעלה לכם חיוך על הפנים ושמחה בנשמה, משכיח את כל תלאות הדרך, ככה זה גם בבית: יכול להיות ששיפצתם או בניתם, הריצוף והמטבח והחיפוי והאלומיניום ואפילו הסלון נבחרו מאד בקפידה, יופי טופי. אממה? המזנון נשאר מהבית הישן, ונגה, מראה זול, סיננטי, שמאפיל על כל הלוק של הבית, או שתכננתם נישה עם מדפים, אבל הנחתם עליהם אוסף חפצים שיוצר רעש בעינים וצובר אבק. וזה מה שיראה מי שיכנס לבית. למרבה השמחה, זה עובד גם הפוך, ופריט קטן יכול להקרין על חלל גדול ולשפר אותו: למשל, אם נתקעתם בבית עם מטבח קבלן. מציק בעיניים בטירוף. אבל אם שמתם וילון מקסים שמושך את תשומת הלב ממנו, פתרתם כבר את רוב הבעיה. אז יש תקוה! וכדי לודא שהבית שלכם גוטה גוטה, דברו איתי, זה מה שאני עושה. ובתמונה שצילמה Hadar Hernes- פריט קטן שעושה הבדל גדול...

Read More